Bubbly stories

En zo zijn we bijna een week verder met als resultaat: nog steeds geen internet. Het zou verdomme toch eens opschieten en werken.

Vrijdag zouden ze dus de boel aan komen sluiten. Monteurs waren netjes op tijd. Iets te vroeg zelfs; toen ik thuis kwam hadden ze de modem al uitgepakt en aan de wandcontactdoos hangen. Oh well, prima. Gaat lekker vlot op die manier. Dacht ik...

Dus ik loop naar boven om de computer aan te sluiten en een kabel te leggen van de computer naar de modem. Tot zover geen probleem. Maar toen de boel moest worden ingesteld zag de modem alleen maar een sync-signaal. Ho maar dat ie daadwerkelijk internet op kon. Er zijn een stel verschillende configuraties geprobeerd, maar geen van allen mocht helpen, dus werd er contact gezocht met een stel mensen die over het netwerk gingen. Daar moest iets gereset worden ofzo en dan zou het moeten werken.

Probleem was echter dat dit dus op vrijdagmiddag rond 5 uur 's-middags werd gedaan. Kleine kans dat die reset ofzo nog gedaan zou worden, maar ik moest het nog maar eens in het weekend proberen. Mocht het dan nog niet werken, zou die reset maandag worden gedaan en daarna zou het wel moeten werken. Gaan we doen.

Maandag avond: niets dus. Nog eens zelf een aantal verschillende configs geprobeerd maar niets wilde werken. Dinsdagochtend ook niet, dus dan maar in de telefoon klimmen en doorgeven welke melding ik krijg te zien: PPPoE error: Timeout. Bij de helpdesk wisten ze me te vertellen dat het PPPoA moest zijn. Een ander protocol wat ik in de modem kon instellen. Daarmee zou het wel moeten werken. Gaan we proberen als we thuiskomen van werk

Dinsdag avond: niets dus. Instellingen gewijzigd naar wat het moest zijn, maar nog steeds geen internet. En dus vandaag maar weer in de telefoon geklommen want ik had ditmaal een andere foutmelding: PPP negotion failed: Timeout. Een iets andere melding, maar nog steeds een timeout dus. Dus ze gingen een lijnmeting doen en kwamen tot dezelfde conclusie als ikzelf: hij verbindt niet met het netwerk.

Probleem was echter dat ze verder weinig konden doen als ik niet op locatie was. Ik moest namelijk controleren wat er met de modem gebeurde als zij verdere wijzigingen gingen doen. En dat kan alleen als ik thuis zit. Niet op werk. Dus dat wordt vanavond nog eens bellen en hopen dat ze dan wat kunnen oplossen. Ik word er ondertussen in ieder geval helemaal gek van. Schijtirritant is het op deze manier. Iets zegt me gewoon dat die reset die maandag gedaan hat moeten worden, niet is uitgevoerd. Het is namelijk a) een menselijke handeling, die b) administratief is bij c) een telco/isp. Wat de kans dus heel groot maakt dat het inderdaad gewoon nog niet gedaan is... Vanavond weet ik hopelijk meer.

-bubbles out-